• Jusqu’à quand les inscriptions sont ouvertes ?   

Il est possible de s'inscrire jusqu'au XXX sous réserve de places disponibles.  

• Que comprend le montant payé à l’inscription ?   

Le prix que vous payez englobe l’inscription, les frais administratifs, le cadeau participant et la médaille finisher.  

• Suis-je bien inscrit ?   

Vous pouvez vérifier si vous êtes en ordre d’inscription dans la liste des participants via ce lien : XXX  

• Que faire si ma distance est complète et que je ne suis pas inscrit ?   

Vous pouvez vous inscrire sur la liste d’attente. En fonction des annulations, vous serez informé si une place est libérée.  

• Je me suis inscrit mais je n’ai pas reçu le lien de paiement, comment puis-je régler le montant ?   

    vous devez vous rendre sur la page d'inscription et cliquer sur le panier en haut à droite de votre écran. vous y trouverez les instructions pour effectuer le paiement.

• Je suis responsable d’un club, est-ce possible de faire une inscription groupée ?   

Oui, vous pouvez décider de créer un groupe via la plateforme d’inscriptions. 

Plusieurs options s’offrent à vous pour gérer votre groupe :  

• Chaque membre décide de « rejoindre un groupe » via le formulaire d’inscription. Il doit alors mentionner le code du groupe. Il peut ensuite rentrer toutes ses coordonnées et décider de payer individuellement.  
• Chaque membre décide de « rejoindre un groupe » via le formulaire d’inscription. Il doit alors mentionner le code du groupe. Il peut ensuite rentrer toutes ses coordonnées et décider que le club règle le montant ultérieurement.  
• Le responsable du club inscrit ses membres au fur et à mesure et clôture le groupe au moment où il le souhaite. Il reçoit ensuite une facture à régler.  

• Je souhaite modifier des données dans mon inscription, puis-le faire ?   

Oui, il est possible de modifier certaines données via l’onglet « mes données » présent en haut à gauche de votre écran sur le formulaire d’inscription.  

• Puis-je transférer mon inscription à un autre athlète ?   

    oui, vous pouvez le faire vous-même via l'onglet "mes données" du formulaire d'inscription. vous renseignez votre numéro de référence et vous pouvez modifier toutes les données. des frais administratifs de 15 euros vous seront facturés.

    si vous êtes souscrit au pack annulation, veuillez envoyer un mail à xxx afin que cette procédure puisse être effectuée par l'organisation sans frais administratif supplémentaire.

Attention que ce transfert peut s’effectuer jusqu’à une date limite. Vous pouvez trouver toutes les informations dans l’onglet « conditions d’annulation ».  

Les conditions de remboursement dépendent de plusieurs facteurs : 

- Avez-vous souscrit à l’assurance annulation lors de votre inscription ? 

- A quelle date avez-vous envoyé votre demande de remboursement ? 

Veuillez retrouver toutes les infos concernant les dates et les montants sur notre site internet dans l'onglet Conditions d’annulation !   

• Qui peut participer aux événements ?   

Tout le monde peut participer à condition d’avoir l’âge minimum.

• Y a-t-il des limites de temps ?   

Oui, chaque épreuve a ses propres temps limites. Veuillez retrouver toutes les informations sur la page « Epreuves ». 

• Que se passe-t-il si je dépasse le temps limite ?   

Si vous dépassez le temps imparti pour une épreuve, votre chrono ne sera plus pris en compte. vous serez classé comme DNF (non finisher). Vous pouvez cependant rejoindre l'arrivée en terminant votre parcours à votre allure.

• Comment télécharger les différents parcours ?   

Les fichiers GPX des différentes disciplines sont téléchargeables en suivant ces étapes : 

• Allez dans l’onglet Epreuves 
• Cliquez sur votre épreuve
• Cliquez sur le bouton « Voir sur OpenRunner » 
• La page du site OpenRunner s’ouvre 
• Cliquez sur « Télécharger pour un GPS » 
• Je me suis inscrit en groupe, comment puis-je récupérer mon dossard ?   

Il existe 2 options pour récupérer son dossard via un groupe :  

• Le responsable de groupe récupère les dossards de l’ensemble de ses membres.  
• Chaque membre du groupe récupère son dossard individuellement.  

Les liens GPX des épreuves GPX ONLY seront envoyés par mail aux participants le lundi 08 avril.
Á partir du 08 avril, les liens GPX seront automatiquement envoyé dans l'email de confirmation.

Un parking est prévu pour les mobile-homes / van aménagés à cette adresse :

5300 Andenne, Rue des Roseurs

- Un camping est prévu sur le site de l'Andante Arena. Infos et inscriptions : https://www.belgiumbikefestival.be/camping

- La ville d'Andante possèdes plusieurs hôtes/AirBnb : https://www.belgiumbikefestival.be/hebergement

Tu n'as pas encore rejoint cette équipe de feu ? Complète vite le formulaire sur la page Devenir Bénévole , nous reviendrons vers toi rapidement ! 

Si tu es responsabke d'un club, d'un mouvement de jeunesse, d'un groupe motivé de nous rejoindre, n'hésite pas à contacter directement la responsable bénévole ; Perrine ( perrine@s-t-p.be ) 

Déjà un immense MERCI pour le temps et l'aider que tu nous apporteras, nous sommes tellement chanceux et reconnaissants de pouvoir compter sur des personnes comme toi !